Användarvillkor

Köpvillkor för Scootly

 

Senast uppdaterad: 2025-10-07

Dessa allmänna köpvillkor ("Villkoren") gäller för alla köp och beställningar som görs på www.scootly.se ("Webbplatsen"), som drivs av HMA Solutions AB

Organisationsnummer 559517-2981.

Genom att genomföra ett köp på Webbplatsen accepterar du och binder dig till dessa Villkor. Det är därför viktigt att du läser och förstår dem innan du beställer.

 

1. Företagsinformation

 

  • Juridiskt namn: HMA Solutions AB

  • Organisationsnummer: 559517-2981

  • Adress: Östra hamngatan 2, 72210, Västerås, SE

  • E-post: info@scootly.se

 

2. Beställning och Avtal

När du slutför en beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Denna bekräftelse är ett kvitto på att vi har mottagit din order. Ett bindande avtal om köp ingås först när vi skickar en slutgiltig leveransbekräftelse via e-post.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning, till exempel om en vara är slutsåld, vid tekniska problem eller om vi misstänker bedrägeri. Om vi inte kan leverera din order kommer vi att kontakta dig och återbetala eventuellt erlagt belopp utan dröjsmål.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande.

3. Priser och Betalning

Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % moms. Priserna inkluderar inte fraktkostnader, vilka specificeras separat i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser och ändra produktinformation utan föregående avisering. Det pris som gäller för ditt köp är det som anges vid tidpunkten för din beställning.

Betalning sker säkert via våra samarbetspartners (t.ex. Shopify Payments, Klarna, Swish). Genom att genomföra köpet godkänner du även betalningsleverantörens villkor.

4. Leverans

Vår normala leveranstid är 3 - 5 arbetsdagar inom Sverige. Leveranstiden kan variera beroende på var i landet du bor och eventuella förseningar hos fraktbolaget. Vi strävar alltid efter att skicka din order så snabbt som möjligt.

Du som kund ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter. Vi ansvarar inte för förseningar eller förluster som orsakas av felaktigt angiven information.

Om en betydande leveransförsening skulle uppstå har du som kund rätt att häva köpet. Kontakta oss i så fall på info@scootly.se.

5. Outlösta Paket

För paket som inte hämtas ut från ombud inom angiven tid och därför returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en avgift på 500kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.

6. Ångerrätt och Returer

Som privatperson har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara i väsentligen oförändrat skick.

För fullständiga instruktioner om hur du genomför en retur, villkor för återbetalning och hantering av värdeminskningsavdrag, hänvisar vi till vår separata [Retur- och Återbetalningspolicy](LÄNK TILL DIN RETURPOLICY-SIDA).

 

7. Reklamation och Garanti

Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt på ursprungliga fel. Reklamationsrätten täcker fel som fanns på produkten vid leverans, inte fel som uppstått genom normalt slitage, felaktig användning eller olyckshändelser.

Om du upptäcker ett fel på din produkt, kontakta oss så snart som möjligt på info@scootly.se. Beskriv felet och bifoga gärna bilder eller video för snabbare hantering. Vid en godkänd reklamation reparerar vi varan, ersätter den med en ny eller återbetalar köpesumman, inklusive eventuella fraktkostnader.

Utöver reklamationsrätten kan vissa produkter ha en separat tillverkargaranti. Information om detta finns i så fall i produktbeskrivningen eller medföljande dokumentation.

 

8. Personuppgifter (GDPR)

 

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Vi samlar in den information som är nödvändig för att kunna genomföra ditt köp och för att uppfylla våra legala skyldigheter.

För detaljerad information om hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter, se vår [Integritetspolicy](LÄNK TILL DIN INTEGRITETSPOLICY-SIDA).

 

9. Ansvarsbegränsning och Force Majeure

 

Scootly ansvarar inte för indirekta skador eller skador som uppstått till följd av händelser utanför vår kontroll (Force Majeure), såsom krig, strejk, naturkatastrofer eller ändrade lagstiftningar, som gör att vi inte kan fullfölja våra åtaganden enligt detta avtal.

 

10. Tvist och Lagval

 

Dessa villkor och eventuella avtal mellan dig och oss ska tolkas i enlighet med svensk lag.

Vid en eventuell tvist strävar vi i första hand efter att hitta en lösning i samförstånd med dig. Om vi inte kan komma överens följer vi rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Du kan även vända dig till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: http://ec.europa.eu/odr.